La Risposta Breve
Un project manager pianifica, coordina e supervisiona i progetti dall'inizio alla fine. I loro compiti quotidiani si dividono tra 'Hard Skills' (programmazione, budgeting, documentazione) e 'Soft Skills' (comunicazione, leadership, negoziazione). Mentre i compiti tecnici ricevono la maggior parte dell'attenzione, la ricerca mostra che la sola comunicazione rappresenta fino al 90% del lavoro di un PM. Un grande PM è in parte pianificatore, in parte diplomatico, in parte risolutore di problemi.
Pensa al PM come a un direttore d'orchestra: non suona uno strumento, ma senza di lui, i musicisti producono rumore invece di musica.
I Compiti Operativi (Hard Skills)
Questi sono i requisiti tecnici del lavoro, spesso appresi tramite certificazione (PMP, Google PM Certificate).
Pianificazione e Programmazione
Creazione e mantenimento del diagramma di Gantt. Identificazione del Percorso Critico. Sviluppo delle Work Breakdown Structures.
Budgeting
Tracciamento delle spese, approvazione delle fatture e previsione dell'"Estimate at Completion" (EAC). Gestione delle varianze di costo.
Documentazione
Aggiornamento del Registro dei Rischi, del Registro delle Modifiche, del Registro delle Decisioni e mantenimento dei registri di progetto.
Reporting
Creazione di rapporti di stato (stato RAG: Rosso, Ambra, Verde), dashboard e riepiloghi esecutivi per gli stakeholder.
Controllo Qualità
Garantire che i deliverable soddisfino i requisiti attraverso revisioni, test e processi di validazione.
I Compiti Interpersonali (Soft Skills)
Questi sono i tratti di leadership che definiscono un grande PM e spesso fanno la differenza tra il successo e il fallimento del progetto.
Comunicazione
Il 90% del lavoro di un PM. Tradurre il "linguaggio degli sviluppatori" in "linguaggio esecutivo" e assicurarsi che tutti siano sulla stessa pagina.
Risoluzione dei Conflitti
Risolvere le dispute tra membri del team, dipartimenti o stakeholder prima che facciano deragliare il progetto.
Negoziazione
Negoziare risorse, scadenze, modifiche all'ambito e budget con sponsor, clienti e team leader.
Motivazione
Mantenere alto il morale del team durante i "momenti critici", celebrare le vittorie e supportare i membri del team in difficoltà.
Facilitazione
Condurre riunioni, workshop e retrospettive efficaci che portano a decisioni e azioni.
Metafore per il Ruolo del PM
Il Direttore d'Orchestra
Il PM non suona uno strumento (codice/design/costruzione). Si trova sul podio, tiene lo spartito (Piano di Progetto), e assicura che gli ottoni e gli archi entrino al momento giusto per creare una sinfonia (Progetto) piuttosto che rumore.
Il Leader Servitore
In Agile, il PM (Scrum Master) agisce come un "Leader Servitore". Il loro compito è rimuovere gli ostacoli (bloccanti) in modo che il team possa lavorare. Portano l'acqua, non usano la frusta.
Punti Chiave
- I compiti del PM si dividono tra Hard Skills (tecniche, apprendibili) e Soft Skills (interpersonali, sviluppate nel tempo).
- La comunicazione è l'attività dominante: fino al 90% del tempo di un PM.
- Le hard skill (programmazione, budgeting) ti fanno assumere; le soft skill (leadership, negoziazione) ti fanno promuovere.
- Il ruolo del PM si adatta alla metodologia: i PM Waterfall si concentrano sulla pianificazione; gli Scrum Master Agile si concentrano sulla facilitazione.
- Metafore come 'Direttore d'Orchestra' e 'Leader Servitore' catturano l'essenza meglio di qualsiasi descrizione del lavoro.
