La Respuesta Corta
Un gerente de proyectos planifica, coordina y supervisa proyectos de principio a fin. Sus tareas diarias se dividen entre 'Habilidades Duras' (programación, presupuestación, documentación) y 'Habilidades Blandas' (comunicación, liderazgo, negociación). Si bien las tareas técnicas reciben la mayor atención, la investigación muestra que solo la comunicación representa hasta el 90% del trabajo de un GP. Un gran GP es en parte planificador, en parte diplomático, en parte solucionador de problemas.
Piensa en el GP como un director de orquesta: no toca un instrumento, pero sin él, los músicos producen ruido en lugar de música.
Las Tareas Operativas (Habilidades Duras)
Estos son los requisitos técnicos del trabajo, a menudo aprendidos a través de certificaciones (PMP, Certificado de GP de Google).
Planificación y Programación
Crear y mantener el diagrama de Gantt. Identificar la Ruta Crítica. Desarrollar Estructuras de Desglose del Trabajo.
Presupuestación
Seguimiento de gastos, aprobación de facturas y previsión de la "Estimación al Finalizar" (EAC). Gestión de las variaciones de costos.
Documentación
Actualizar el Registro de Riesgos, el Registro de Cambios, el Registro de Decisiones y mantener los registros del proyecto.
Informes
Crear informes de estado (estado RAG: Rojo, Ámbar, Verde), paneles de control y resúmenes ejecutivos para las partes interesadas.
Control de Calidad
Asegurar que los entregables cumplan con los requisitos a través de revisiones, pruebas y procesos de validación.
Las Tareas Interpersonales (Habilidades Blandas)
Estos son los rasgos de liderazgo que definen a un gran GP, y a menudo marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso del proyecto.
Comunicación
El 90% del trabajo de un GP. Traducir el "lenguaje de desarrollador" al "lenguaje ejecutivo" y asegurar que todos estén en la misma sintonía.
Resolución de Conflictos
Resolver disputas entre miembros del equipo, departamentos o partes interesadas antes de que descarrilen el proyecto.
Negociación
Negociar recursos, plazos, cambios de alcance y presupuesto con patrocinadores, clientes y líderes de equipo.
Motivación
Mantener alta la moral del equipo durante los "momentos críticos", celebrar las victorias y apoyar a los miembros del equipo con dificultades.
Facilitación
Dirigir reuniones, talleres y retrospectivas efectivas que impulsen decisiones y acciones.
Metáforas para el Rol del GP
El Director de Orquesta
El GP no toca un instrumento (código/diseño/construcción). Se para en el podio, sosteniendo la partitura (Plan del Proyecto), y asegura que los metales y las cuerdas entren en el momento adecuado para crear una sinfonía (Proyecto) en lugar de ruido.
El Líder Servidor
En Agile, el GP (Scrum Master) actúa como un "Líder Servidor". Su trabajo es eliminar obstáculos (bloqueadores) para que el equipo pueda desempeñarse. Llevan agua, no azotan.
Puntos Clave
- Las tareas del GP se dividen entre Habilidades Duras (técnicas, aprendibles) y Habilidades Blandas (interpersonales, desarrolladas con el tiempo).
- La comunicación es la actividad dominante: hasta el 90% del tiempo de un GP.
- Las habilidades duras (programación, presupuestación) te consiguen el trabajo; las habilidades blandas (liderazgo, negociación) te consiguen el ascenso.
- El rol del GP se adapta según la metodología: los GP de Cascada se centran en la planificación; los Scrum Masters de Agile se centran en la facilitación.
- Metáforas como 'Director de Orquesta' y 'Líder Servidor' capturan la esencia mejor que cualquier descripción de puesto.
