Política de Privacidad

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Compañía: (denominada como "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Edworking Ltd, 16 Upper Woburn Pl, Londres, Reino Unido.
Cookies: son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre otros usos.
País: se refiere a: Reino Unido
Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil, una tableta o cualquier otro dispositivo digital.
Datos Personales: es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
Servicio: se refiere al Sitio Web.
Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados o ayudar a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio Web: se refiere a Edworking, accesible desde https://edworking.com/
Usted: significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información personal identificable puede incluir, entre otros:

•Correo electrónico
•Nombre y apellidos
•Datos de uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión del navegador, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar información adicional como el tipo de dispositivo, el ID único, la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador móvil y otros datos técnicos relevantes.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para supervisar la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y analizar información y mejorar nuestro Servicio.

•Cookies o cookies del navegador: Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
•Cookies Flash: Algunas funciones de nuestro Servicio pueden usar objetos locales almacenados (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias o su actividad en nuestro Servicio.
•Balizas web: Algunas secciones de nuestro Servicio y correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos llamados balizas web (también conocidos como píxeles o gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que visitaron ciertas páginas o abrieron un correo electrónico.

Cookies Necesarias / Esenciales

Type: Cookies de Sesión

Purpose: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del sitio web y para habilitar ciertas funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas.

Cookies de Aceptación de Política

Type: Cookies Persistentes

Purpose: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

Cookies de Funcionalidad

Type: Cookies Persistentes

Purpose: Permiten recordar las preferencias del usuario, como los datos de inicio de sesión o el idioma, para ofrecer una experiencia más personalizada.

Las cookies pueden ser "persistentes" o de "sesión". Las persistentes permanecen en su dispositivo cuando está fuera de línea, mientras que las de sesión se eliminan cuando cierra su navegador.

Cómo Usamos su Información

La Compañía puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:

•Proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo la supervisión de su uso.
•Gestionar su cuenta: administrar su registro como usuario del Servicio.
•Para la ejecución de un contrato: desarrollo, cumplimiento y gestión de contratos de compra u otros acuerdos.
•Contactarlo: por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos.
•Ofrecerle noticias, ofertas especiales e información sobre servicios similares.
•Gestionar sus solicitudes: atender y administrar sus solicitudes.
•Transferencias comerciales: evaluar o realizar fusiones, ventas o reestructuraciones.
•Otros fines: análisis de datos, identificación de tendencias y mejora del Servicio.

Compartir su Información Personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

•Con proveedores de servicios: para análisis, pagos, soporte al cliente y contacto.
•En transferencias comerciales: durante negociaciones o fusiones.
•Con afiliados: bajo las mismas políticas de privacidad.
•Con socios comerciales: para ofrecerle productos o promociones.
•Con otros usuarios: cuando comparta información en áreas públicas.
•Con su consentimiento: para cualquier otro propósito autorizado.

Retención de Datos

La Compañía conservará sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. También los conservará para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los datos de uso suelen conservarse por menos tiempo, salvo que sean necesarios para mejorar la seguridad o el funcionamiento del Servicio.

Transferencia de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Al usar el Servicio, usted acepta dicha transferencia. Garantizamos que sus datos estarán protegidos según esta Política de Privacidad.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad estándar, como:

•Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
•Auditorías y pruebas de seguridad periódicas
•Controles de acceso y autenticación
•Formación de empleados en privacidad
•Centros de datos seguros con protección física y digital
•Copias de seguridad y planes de recuperación

Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

•Derecho de acceso
•Derecho de rectificación
•Derecho de supresión
•Derecho a restringir el procesamiento
•Derecho de oposición
•Derecho a la portabilidad de los datos
•Derecho a retirar el consentimiento

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Puede contactarnos a través de la información indicada.

Cumplimiento con el RGPD

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Edworking toma medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

•Nos ha dado su consentimiento
•El procesamiento está en nuestros intereses legítimos
•Cumplimiento de la ley
•Procesamiento de pagos
•Ejecución de un contrato

Derechos de Privacidad bajo la CCPA (Residentes de California)

Según la CCPA, los consumidores de California tienen derecho a:

•Solicitar información sobre las categorías y datos personales recopilados.
•Solicitar la eliminación de los datos personales.
•Solicitar que no se vendan sus datos personales.
•Recibir respuesta dentro de un mes tras la solicitud.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos.

Si la ley requiere el consentimiento de los padres, lo solicitaremos antes de recopilar o usar dicha información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de sitios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos publicando la nueva versión en esta página.

La fecha de la última actualización se muestra arriba. Revise esta página con frecuencia para estar informado sobre los cambios.

Política de Privacidad de la Integración con Google Calendar

Acerca de la Integración de Edworking con Google Calendar

Edworking permite a los usuarios ver sus calendarios de Google y exportar información de proyectos, como reuniones y plazos.

Edworking no comparte su inicio de sesión, enlaces de calendario, citas o información de ubicación. El acceso se concede solo cuando el usuario activa la integración.

Qué información recopilamos

Para sincronizar las tareas de Edworking con Google Calendar, recopilamos un token de calendario, un token de actualización y la fecha de expiración del token, vinculados a su cuenta de Google, tras su autorización.

Cómo usamos la información

El token del calendario se usa únicamente para almacenar información del proyecto de Edworking en su Google Calendar.

Qué información compartimos

No compartimos su ID de calendario, citas ni ninguna otra información con terceros, ni la vendemos para fines publicitarios.

Puede desactivar la integración en cualquier momento desde el menú de Calendario → Sincronizar → Eliminar. Una vez desactivado, su token de acceso se eliminará permanentemente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Correo electrónico:info@edworking.com

Sitio web:https://edworking.com/contact

Dirección:Edworking Ltd, 16 Upper Woburn Pl, Londres, Reino Unido

Conexiones con Facebook e Instagram

Conectar una cuenta es opcional. Autorizas el acceso a través de Meta y eliges las cuentas o páginas para cada Community Manager. Edworking no recibe ni almacena tu contraseña de Facebook o Instagram.

•Datos utilizados: identificadores y nombres de cuentas o páginas, tipo de cuenta, permisos y tokens de acceso, junto con el contenido que creas o publicas mediante la integración y su estado de publicación. Cuando la función de informes está disponible, también obtenemos textos, enlaces y fechas de publicaciones recientes y cifras de interacción, como Me gusta y comentarios.
•Finalidades: conectar las cuentas que selecciones, preparar y publicar contenido siguiendo tus instrucciones, mostrar los informes disponibles y resolver problemas de la integración. Los tokens de acceso se cifran al almacenarse en las credenciales de conexión.
•Proveedores de servicios: los proveedores de infraestructura tratan datos de la integración para prestar el servicio. Al utilizar funciones de IA, tus instrucciones, configuración de marca y nombres de cuentas conectadas pueden enviarse a nuestros proveedores de IA para generar respuestas o contenido. El Centro de confianza en edworking.com/trust/subprocessors ofrece una descripción general de nuestros proveedores y de los límites de la información verificada sobre ubicaciones.
•Tus controles: al desconectar se eliminan las credenciales de conexión almacenadas para ese Community Manager. No se eliminan las publicaciones ya realizadas en Facebook o Instagram ni se borran automáticamente los borradores, el historial de publicación o los datos de informes. También puedes revocar el acceso de la aplicación a través de Meta. La conservación, las copias de seguridad y tus derechos se rigen por las secciones correspondientes de esta política; para solicitar acceso o eliminación, contacta con info@edworking.com e identifica la cuenta y el espacio de trabajo sin enviar contraseñas ni tokens.

Solicitudes gubernamentales y de autoridades públicas

La política de Edworking exige que las solicitudes de datos personales de gobiernos o autoridades públicas, incluidas las relacionadas con la seguridad nacional, se remitan al personal responsable de privacidad y seguridad antes de divulgar información. Las solicitudes deben enviarse a info@edworking.com.

•Revisar la legalidad: verificar la autoridad solicitante, la base jurídica aplicable, la jurisdicción y el alcance. Obtener asesoramiento jurídico cualificado cuando sea necesario antes de decidir cómo responder.
•Impugnar solicitudes ilícitas: pedir aclaraciones, impugnar o rechazar solicitudes que sean ilícitas, desproporcionadas o excedan las competencias de la autoridad. No divulgar datos sin haber establecido una base jurídica válida.
•Minimizar la divulgación: facilitar únicamente los datos concretos exigidos legalmente, limitar el período y las personas afectadas, y utilizar un método de entrega seguro tras verificar al destinatario.
•Documentar las decisiones: mantener un registro de acceso restringido de la solicitud, la evaluación jurídica, la decisión, el personal implicado, la respuesta y los datos divulgados, sujeto a los requisitos aplicables de confidencialidad y conservación.

Notificar al cliente afectado antes de divulgar información cuando la ley lo permita. Esta política describe el procedimiento exigido; no constituye un informe sobre solicitudes o divulgaciones pasadas.

Integración con Gmail y datos de usuarios de Google

Conectar Gmail es opcional e independiente del inicio de sesión con Google y de Calendar. Autorizas el acceso a Gmail a través de Google y eliges un buzón privado o compartido con tu espacio de trabajo. Edworking no recibe tu contraseña de Google.

•Datos y finalidades: accedemos a tu dirección de correo y perfil, cabeceras y contenido de mensajes, participantes, fechas, etiquetas e información de adjuntos para mostrar, buscar y sincronizar tu buzón, notificarte y permitir envíos, respuestas y cambios de estado. Almacenamos el correo sincronizado y los tokens de actualización cifrados en nuestros servidores. El permiso gmail.modify permite leer, enviar, marcar como leído o no leído, archivar y mover mensajes a o desde Spam o la Papelera; no permite eliminarlos definitivamente sin pasar por la Papelera.
•Tratamiento con IA: la clasificación automática del buzón y los borradores de respuesta, así como las funciones de redacción y resumen que solicites, pueden enviar contenido relevante de correos e información de participantes a OpenAI. Los borradores pueden incluir fragmentos de hasta cuatro mensajes que hayas enviado para adaptar el estilo. La generación inicial de etiquetas envía asuntos, vistas previas breves y nombres y dominios de remitentes a Google Gemini. Las respuestas de IA siguen siendo borradores hasta que un usuario las envía.
•Datos compartidos: los buzones privados están disponibles para su propietario; los compartidos, para los miembros del espacio de trabajo seleccionado. También puedes compartir conversaciones concretas con ese espacio. Los proveedores de infraestructura e IA tratan los datos necesarios para ofrecer estas funciones. Consulta edworking.com/trust/subprocessors para conocer los proveedores.
•Controles y conservación: desconectar un buzón detiene su sincronización, elimina su token de actualización almacenado y borra sus conversaciones importadas y su estado de la aplicación activa. No elimina mensajes en Gmail ni revoca la conexión independiente con Calendar. Las tareas, documentos y otros registros creados a partir de un correo se gestionan por separado. Las copias de seguridad y obligaciones de conservación siguen la sección Retención de Datos. También puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google; revocar toda la autorización de Edworking puede afectar a Calendar. Para solicitar acceso o eliminación, escribe a info@edworking.com sin enviar contraseñas ni tokens.

El uso y la transferencia por Edworking de información recibida de las API de Google cumplirán la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy). Estos límites también cubren los datos derivados y prevalecen sobre fines más amplios de esta política: los datos de Google no se venden ni se usan para publicidad, decisiones crediticias o entrenamiento de modelos de IA de uso general. Las transferencias se limitan a funciones para el usuario con consentimiento, seguridad, obligaciones legales o cambios de propiedad con consentimiento previo explícito. El acceso humano se limita al consentimiento para datos concretos, necesidades de seguridad, obligaciones legales u operaciones internas con datos agregados permitidas por dicha política.