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Subencargados del tratamiento

Información sobre proveedores para facilitar tu revisión del tratamiento de datos.

Contenido actualizado: 1 de octubre de 2026

Comprender el alcance

Edworking utiliza servicios externos para alojar y operar el producto. Los servicios que tratan tus datos dependen de las funciones e integraciones utilizadas. Una integración que conectes también puede estar sujeta a tu propio acuerdo con ese proveedor.

Los proveedores que figuran a continuación ofrecen una visión operativa general, no un registro contractual exhaustivo de subencargados del tratamiento. El papel de un proveedor depende del tratamiento: por ejemplo, el marketing propio de Edworking es distinto del tratamiento de datos del espacio de trabajo por cuenta de un cliente. Solicita el acuerdo aplicable y el anexo de proveedores para tu organización.

Proveedores y finalidades

ProveedorFinalidad y posibles datosInformación sobre ubicación y conservación
RailwayAlojamiento del backend y de la colaboración en tiempo real; información de cuentas y espacios de trabajoConfiguración del servicio de producción comprobada el 1 de octubre de 2026: backend en Ámsterdam, Países Bajos; servicio de colaboración en California, EE. UU. Estas ubicaciones no determinan las de todos los servicios conectados o copias de seguridad.
PlanetScaleBase de datos gestionada de la aplicación; detalles de cuentas y registros del espacio de trabajoPanel de la base de datos de producción comprobado el 1 de octubre de 2026: AWS Londres (eu-west-2). Las copias de seguridad programadas se ejecutan cada 12 horas y se conservan durante dos días; las copias protegidas pueden mantenerse más tiempo. Las pruebas de recuperación son distintas de la creación de copias de seguridad.
Google Cloud StorageAlmacenamiento de archivos; adjuntos, imágenes y grabacionesAjustes de almacenamiento comprobados el 1 de octubre de 2026: archivos privados en Londres (europe-west2), almacenamiento de archivos públicos en la multirregión de la UE. Ambos buckets conservan los objetos eliminados durante siete días para su recuperación; el versionado está desactivado. La papelera del producto se limpia mediante un proceso diario de la aplicación. Estas ubicaciones no cubren todas las exportaciones, copias de seguridad u otros servicios de Google Cloud.
Amazon Web ServicesAlmacenamiento S3 y servicios de reuniones o transcripción; archivos, grabaciones y audioUso de S3 confirmado por Edworking; la aplicación incluye integraciones de reuniones y transcripción. Confirma las regiones y la conservación de la función utilizada.
Google Gemini APIPrincipal proveedor de IA; instrucciones, contexto relevante del espacio de trabajo, adjuntos y audio para las funciones activadasLas condiciones de tratamiento de la API dependen de la cuenta y de las funciones. Consulta Datos e IA: privacidad; es necesario verificar los ajustes de conservación e intercambio de datos específicos de la cuenta.
CrispChat de soporte, estado del servicio y centro de ayuda; mensajes de soporte y datos de contactoUso confirmado por Edworking. Las ubicaciones de tratamiento y la conservación deben verificarse con respecto a la cuenta y al acuerdo.
MailjetCorreos de marketing y transaccionales; datos de destinatarios y contenido de los mensajesUso para marketing confirmado por Edworking; la aplicación también implementa envíos transaccionales. Las ubicaciones de tratamiento y la conservación requieren verificación.

La aplicación también integra OpenAI para el tratamiento de IA y Weaviate para índices de búsqueda. El alcance de sus funciones, las condiciones de tratamiento y la gestión de la eliminación deben incluirse en el anexo de proveedores aplicable. Pregunta qué proveedores intervienen en las funciones de IA o búsqueda que utiliza tu equipo.

Los servicios de pago, supervisión, analítica y otras comunicaciones también deben tenerse en cuenta al confirmar el anexo completo de proveedores para el uso de un cliente. Esta visión general no implica que un servicio no incluido no pueda tratar datos.

Ubicaciones y transferencias

El nombre de un proveedor no determina por sí solo dónde se realiza todo el tratamiento. El alojamiento, el soporte, las copias de seguridad y el tratamiento de los modelos pueden tener ubicaciones distintas. Solicita las ubicaciones y los mecanismos de transferencia aplicables al uso previsto.