La réponse courte
Un chef de projet planifie, coordonne et supervise les projets du début à la fin. Ses tâches quotidiennes se répartissent entre les « compétences techniques » (planification, budgétisation, documentation) et les « compétences non techniques » (communication, leadership, négociation). Bien que les tâches techniques reçoivent le plus d'attention, la recherche montre que la communication seule représente jusqu'à 90 % du travail d'un chef de projet. Un excellent chef de projet est en partie planificateur, en partie diplomate, en partie résolveur de problèmes.
Considérez le chef de projet comme un chef d'orchestre – il ne joue pas d'instrument, mais sans lui, les musiciens produisent du bruit au lieu de musique.
Les tâches opérationnelles (compétences techniques)
Ce sont les exigences techniques du poste, souvent acquises par le biais de certifications (PMP, Google PM Certificate).
Planification et ordonnancement
Création et maintenance du diagramme de Gantt. Identification du chemin critique. Développement des structures de découpage du travail.
Budgétisation
Suivi des dépenses, approbation des factures et prévision de l'« Estimation à l'achèvement » (EAC). Gestion des écarts de coûts.
Documentation
Mise à jour du registre des risques, du journal des changements, du journal des décisions et maintenance des enregistrements du projet.
Reporting
Création de rapports d'état (état RAG : Rouge, Ambre, Vert), de tableaux de bord et de résumés exécutifs pour les parties prenantes.
Contrôle qualité
Assurer que les livrables répondent aux exigences par le biais de revues, de tests et de processus de validation.
Les tâches interpersonnelles (compétences non techniques)
Ce sont les traits de leadership qui définissent un excellent chef de projet – et font souvent la différence entre le succès et l'échec d'un projet.
Communication
90 % du travail d'un chef de projet. Traduire le « jargon des développeurs » en « jargon des dirigeants » et s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
Résolution de conflits
Résoudre les différends entre les membres de l'équipe, les départements ou les parties prenantes avant qu'ils ne fassent dérailler le projet.
Négociation
Négocier les ressources, les délais, les changements de périmètre et le budget avec les parrains, les clients et les chefs d'équipe.
Motivation
Maintenir le moral de l'équipe élevé pendant les périodes de « rush », célébrer les victoires et soutenir les membres de l'équipe en difficulté.
Facilitation
Animer des réunions, des ateliers et des rétrospectives efficaces qui mènent à des décisions et à des actions.
Métaphores pour le rôle de chef de projet
Le chef d'orchestre
Le chef de projet ne joue pas d'instrument (code/design/construction). Il se tient sur le podium, tenant la partition (Plan de projet), et s'assure que les cuivres et les cordes entrent au bon moment pour créer une symphonie (Projet) plutôt que du bruit.
Le leader serviteur
En Agile, le chef de projet (Scrum Master) agit comme un « leader serviteur ». Son travail consiste à supprimer les obstacles (bloqueurs) afin que l'équipe puisse performer. Il porte l'eau, il ne craque pas de fouet.
Points clés à retenir
- Les tâches du chef de projet se répartissent entre les compétences techniques (apprenables) et les compétences non techniques (interpersonnelles, développées au fil du temps).
- La communication est l'activité dominante – jusqu'à 90 % du temps d'un chef de projet.
- Les compétences techniques (planification, budgétisation) vous font embaucher ; les compétences non techniques (leadership, négociation) vous font promouvoir.
- Le rôle du chef de projet s'adapte selon la méthodologie : les chefs de projet Cascade se concentrent sur la planification ; les Scrum Masters Agile se concentrent sur la facilitation.
- Des métaphores comme « Chef d'orchestre » et « Leader serviteur » capturent mieux l'essence que toute description de poste.
