Gestión de datos

La información del espacio de trabajo incluye datos de cuentas y miembros, tareas, documentos, mensajes y archivos. Algunas funciones también crean grabaciones, transcripciones, índices de búsqueda o conversaciones de IA.

Eliminar un elemento en una función puede no eliminar las copias exportadas, descargadas, compartidas externamente o enviadas a un servicio conectado. Ten en cuenta esas copias al planificar la conservación.

• Revisa periódicamente los miembros, los roles y el contenido compartido del espacio de trabajo.
• Comprueba los enlaces públicos antes de distribuirlos fuera de tu equipo.
• Retira las integraciones y los accesos que ya no sean necesarios.
• Acuerda internamente qué información debe estar en el espacio de trabajo.

Contacta con el equipo si la exportación que necesitas no está disponible en el producto. Identifica el espacio de trabajo, las categorías de contenido, el formato requerido y el plazo. Es posible que debamos verificar tu autorización antes de facilitar datos. No incluyas credenciales en la solicitud.

Los elementos compatibles permanecen en la papelera durante 30 días. Un proceso de limpieza diario trata después los elementos con más de 30 días, incluidos sus archivos y registros de índices de búsqueda asociados. El proceso de producción se comprobó el 1 de octubre de 2026: está activo, con una conservación de 30 días, la eliminación habilitada y ejecuciones recientes satisfactorias. La limpieza sigue la programación diaria, en lugar de producirse en el momento exacto en que un elemento cumple 30 días.

La política de eliminación de cuentas confirmada por Edworking consiste en desactivar la cuenta cuando se solicita su eliminación y borrarla después de 30 días. La verificación del proceso de borrado de cuentas sigue en curso; el proceso de limpieza de la papelera verificado no demuestra que se borren las cuentas. Contacta con el equipo para confirmar la eliminación de una cuenta concreta, incluido el tratamiento del contenido compartido del espacio de trabajo y de cualquier registro que deba conservarse.

Los buckets de Google Cloud Storage utilizados para archivos privados y públicos tienen un periodo de recuperación de eliminación reversible de siete días después de eliminar un objeto del almacenamiento. Este periodo es independiente de los 30 días de la papelera del producto. El versionado de objetos está desactivado en ambos buckets. Estos ajustes se comprobaron el 1 de octubre de 2026 y no acreditan un tiempo de recuperación probado ni garantizan el borrado inmediato de todas las copias.

La programación de la base de datos de producción de PlanetScale, comprobada el 1 de octubre de 2026, se ejecuta cada 12 horas y conserva las copias programadas durante dos días. Las copias protegidas contra la eliminación pueden mantenerse más allá de ese plazo. Esta programación no describe la conservación de archivos, registros o datos de proveedores de IA.

La durabilidad del almacenamiento es distinta de las copias de seguridad recuperables. Si tu equipo necesita un periodo o un tiempo de recuperación concreto, solicita la configuración actual y pruebas de recuperación. No te bases en un objetivo de recuperación sin confirmar.

La política de Edworking exige que las solicitudes de datos personales de gobiernos o autoridades públicas, incluidas las relacionadas con la seguridad nacional, se remitan al personal responsable de privacidad y seguridad antes de divulgar información. Las solicitudes deben enviarse a info@edworking.com.

• Revisar la legalidad: verificar la autoridad solicitante, la base jurídica aplicable, la jurisdicción y el alcance. Obtener asesoramiento jurídico cualificado cuando sea necesario antes de decidir cómo responder.
• Impugnar solicitudes ilícitas: pedir aclaraciones, impugnar o rechazar solicitudes que sean ilícitas, desproporcionadas o excedan las competencias de la autoridad. No divulgar datos sin haber establecido una base jurídica válida.
• Minimizar la divulgación: facilitar únicamente los datos concretos exigidos legalmente, limitar el período y las personas afectadas, y utilizar un método de entrega seguro tras verificar al destinatario.
• Documentar las decisiones: mantener un registro de acceso restringido de la solicitud, la evaluación jurídica, la decisión, el personal implicado, la respuesta y los datos divulgados, sujeto a los requisitos aplicables de confidencialidad y conservación.

Notificar al cliente afectado antes de divulgar información cuando la ley lo permita. Esta política describe el procedimiento exigido; no constituye un informe sobre solicitudes o divulgaciones pasadas.