Wesentliche Startup-Metriken: Was zu verfolgen ist und warum

Die kurze Antwort

Startup-Kennzahlen lassen sich in Kategorien einteilen: Akquise (wie Sie Kunden gewinnen), Aktivierung (erster Wert), Bindung (Kunden halten), Umsatz (erzieltes Geld) und Empfehlung (Mundpropaganda). Die spezifischen Kennzahlen, die am wichtigsten sind, hängen von Ihrem Geschäftsmodell ab.

Konzentrieren Sie sich auf einige wenige Schlüsselkennzahlen, die für Ihre Phase wichtig sind. Frühzeitig ist die Kundenbindung wichtiger als die Akquise. Optimieren Sie nicht für Vanity Metrics.

Warum Kennzahlen wichtig sind

Was gemessen wird, wird gemanagt. Die richtigen Kennzahlen helfen Ihnen zu verstehen, ob Ihr Startup gesund ist, Probleme frühzeitig zu erkennen und bessere Entscheidungen zu treffen. Sie sind auch entscheidend für die Kapitalbeschaffung – Investoren bewerten Startups maßgeblich anhand von Kennzahlen.

Aber nicht alle Kennzahlen sind gleich. Vanity Metrics (wie die Gesamtzahl der registrierten Nutzer) können irreführend sein. Konzentrieren Sie sich auf umsetzbare Kennzahlen, die echte Geschäftsergebnisse liefern.

Kennzahlen nach Kategorie

Verstehen Sie diese Kernkategorien von Kennzahlen und ihre Schlüsselmaße:

Umsatzkennzahlen

Wie Sie die eingehenden Gelder und deren Vorhersehbarkeit messen.

Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)

Summe aller wiederkehrenden Einnahmen in einem Monat

Die grundlegende Kennzahl für SaaS. Verfolgen Sie die MRR-Wachstumsrate Monat für Monat.

Jährlich wiederkehrender Umsatz (ARR)

MRR × 12

Annualisierter Umsatz, bevorzugt für Enterprise SaaS mit Jahresverträgen.

Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU)

Gesamtumsatz / Gesamtzahl der Nutzer

Wie viel jeder Kunde im Durchschnitt zahlt. Verfolgen Sie dies, um die Preisgestaltung zu optimieren.

Wachstumskennzahlen

Wie schnell Sie wachsen und ob es nachhaltig ist.

Monatliches Wachstum

(Dieser Monat - Letzter Monat) / Letzter Monat × 100

Ihre Wachstumsrate. Top-Startups wachsen anfangs 15-20 % MoM, bei Skalierung 5-10 %.

Nettoumsatzbindung (NRR)

(Anfangs-MRR + Expansion - Abwanderung) / Anfangs-MRR × 100

Umsatz, der von bestehenden Kunden gehalten wird. Über 100 % bedeutet, dass die Expansion die Abwanderung übersteigt.

Unit Economics

Die Profitabilität der Akquise und Betreuung jedes Kunden.

Kundenakquisitionskosten (CAC)

Vertriebs- & Marketingausgaben / Neu gewonnene Kunden

Wie viel es kostet, einen Kunden zu gewinnen. Sollte mit der Skalierung sinken.

Kundenlebenszeitwert (LTV)

ARPU × Bruttomarge × Kundenlebensdauer

Gesamtwert, den ein Kunde über seine Lebensdauer einbringt. LTV sollte 3x+ CAC betragen.

LTV:CAC-Verhältnis

LTV / CAC

Die Gesundheit Ihrer Unit Economics. 3:1 ist gut, 5:1 ist ausgezeichnet.

Engagement & Kundenbindung

Ob Kunden bleiben und Wert erhalten.

Abwanderungsrate (Churn Rate)

Verlorene Kunden / Anfangskunden × 100

Monatliche Kundenverlustrate. Unter 3 % monatlich ist gut für B2B SaaS.

Täglich/Monatlich aktive Nutzer (DAU/MAU)

Einzigartige aktive Nutzer im Zeitraum

Engagement-Maß für Verbraucher-Apps. Das DAU/MAU-Verhältnis zeigt die Bindung an.

Wichtige Erkenntnisse

Konzentrieren Sie sich auf Kennzahlen, die Entscheidungen vorantreiben, nicht auf Vanity Metrics
Ein LTV:CAC-Verhältnis von 3:1 oder höher deutet auf gesunde Unit Economics hin
Die Kundenbindung ist anfangs oft wichtiger als die Akquise
Eine Nettoumsatzbindung von über 100 % bedeutet, dass Sie auch ohne neue Kunden wachsen können
Verfolgen Sie Frühindikatoren (Engagement, Aktivierung) und nicht nur Spätindikatoren (Umsatz)

Wesentliche Startup-Kennzahlen