La réponse courte
Les KPI sont les métriques spécifiques que vous avez choisies comme les indicateurs les plus importants du succès de votre startup. Contrairement aux métriques générales, les KPI sont des objectifs que vous gérez activement. Ils doivent être peu nombreux, mesurables et directement liés à vos objectifs stratégiques.
Moins, c'est plus. La plupart des startups devraient avoir 3 à 5 KPI à tout moment. Trop de KPI signifie que rien n'est vraiment priorisé.
KPI vs. Métriques
Bien que vous puissiez suivre des dizaines de métriques, les KPI sont les quelques éléments vitaux qui comptent le plus en ce moment. Ce sont les chiffres que vous examinez chaque semaine, pour lesquels vous fixez des objectifs et pour lesquels vous tenez les gens responsables. Choisir les bons KPI focalise toute votre organisation.
Les KPI devraient changer à mesure que votre startup évolue. Ce qui compte au stade de pré-amorçage (signaux de validation) est différent de la Série A (croissance évolutive). Revoyez régulièrement si vos KPI reflètent toujours vos priorités.
KPI par stade de startup
Différents stades nécessitent différents domaines d'attention :
| Stage | Focus | Key KPIs |
|---|---|---|
| Pré-amorçage | Validation du problème |
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| Amorçage | Adéquation produit-marché |
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| Série A | Croissance évolutive |
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| Série B+ | Leadership sur le marché |
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Comment définir des KPI efficaces
Suivez ce cadre pour choisir les bons KPI :
Commencez par votre objectif unique
Quelle est la chose la plus importante à accomplir ce trimestre ? Vos KPI devraient tous contribuer à cet objectif.
Choisissez des indicateurs avancés
Choisissez des métriques que vous pouvez influencer, pas seulement des résultats. Si le revenu est l'objectif, suivez les activités qui génèrent du revenu.
Fixez des objectifs spécifiques
Les KPI sans objectifs ne sont pas des KPI. Fixez des chiffres ambitieux mais réalisables basés sur les données et les repères.
Attribuez la responsabilité
Chaque KPI a besoin d'un propriétaire qui est responsable d'atteindre l'objectif et de rendre compte des progrès.
Examinez et adaptez
Vérifiez les KPI chaque semaine. Si vous manquez ou dépassez constamment les objectifs, ajustez-les. S'ils ne génèrent pas le bon comportement, modifiez-les.
Points clés à retenir
- Les KPI sont les quelques métriques vitales que vous gérez activement vers des objectifs
- Choisissez 3 à 5 KPI maximum à tout moment
- Les KPI devraient changer à mesure que le stade de votre startup et vos priorités évoluent
- Chaque KPI a besoin d'un objectif spécifique et d'un propriétaire responsable
- Concentrez-vous sur les indicateurs avancés que vous pouvez influencer, pas seulement sur les résultats retardés
